住房质量问题如何解决

1、找开发商商议

如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。

2、向相关部门投诉

因商品房质量质保责任发生纠纷的，如开发商不予解决或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响住房结构安全的问题，业主可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对住房进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

3、到人民法院起诉

购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过调解途径不可解决问题的话，可以向人民法院提起诉讼。相对于其他争议解决方式来说，周期较长，程序也较为复杂，对此购房者应有充分的准备。

住房质量发生问题应该注意什么

1、分清责任主体

住房质量纠纷经常涉及三个主体，那就是售房者、物业公司、建筑施工单位。售房者对住房承担质量保证责任;物业公司通常对小区内公共部位承担一般的维修、管理义务;而建筑施工单位基于施工合同也承担质量保证责任。

2、慎重要求退房

无论是在竣工验收阶段还是在住房交付使用后，只要出现住房主体结构不合格或严重影响正常居住使用，购房者均可要求退房及要求赔偿损失。但是，法院因住房存在质量问题判决退房的情况不多见，建议购房者慎重要求退房。

3、注意收集证据

如果要收集证据，可采取诸如拍照、摄像、书面记录等方法，必要时可请公证机关进行公证等方式来实现，这样才能在诉讼时有更大的把握成功维护自己的权益。

4、要求承担违约侵权责任

因商品房质量不合格，发生事故比如倒塌、脱落、塌陷、漏水侵蚀腐朽等而致人损伤或致物损害的，受害人或购买者可以主张违约责任或侵权责任。售房者交付不合格的住房，给购房者造成人身、财产损害的，购房者可以主张违约侵权责任措施予以补救。