物业公司管理制度都有哪些

一、物业公司管理规章制度

1、规范全体物业员工行为，加强公司员工队伍的建设；

2、物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度；

3、所有物业人员进小区及工作场所必须穿工作服，并佩戴工作证；

4、任何公司人员严禁将工作证借给外借，丢失应及时报备补办，不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；

5、所有物业人员不得无故迟到、早退、外出；

6、所有人员严禁无故旷工，上、下班必须签到；

7、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势；

8、严禁在办公室私用电话；

9、所有无业人员不许用任何方式威胁、恐吓小区业主；

10、不许在工作范围内内打架，凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理；

11、凡在工作期间被本公司开除的雇员，一律不得乱用，一经发现，即时开除并扣除所有工资。

二、物业公司工作内容

1、物业应保证小区住房外观完好、整洁；

2、所管理的小区有明显的栋号、引路牌及相应的小区平面图；

3、确保所有的内部楼栋完好率98%以上，确保小区无违章建筑；

4、确保小区设备运行良好工作正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；

5、确保小区内所有公共配套设施完好，且任何人不得擅自改变用途；

6、确保小区内部供水、供电、通讯、照明灯设施齐全。

三、保安人员工作内容

1、执行24小时保安巡逻制度，看管好物业，做好防火防盗等安全保卫工作。

2、做好门卫登记，执行机动车辆验证制度。

3、做好流动人员监督管理工作。

4、懂得救护常识和消防器材的使用方法，可以处理好意外事故。

四、清理人员工作内容

1、负责管区道路、楼梯的清理与保洁工作。

2、保持管区内公共卫生设施的清理c

3、保证管区内污水排放畅通。

4、杜绝蚁蝇，及时外运垃圾。

很多物业遭到业主投诉和不满多是因为物业服务角色认知错误，感觉自己就是小区的管理者而非服务者所造成的，希望以后物业能越来越规范。